Política de privacidad
Política de privacidad de Nido Kanguro
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Nido Kanguro recopila, utiliza y comunica los datos personales de quienes visitan https://www.nidokanguro.store, realizan una compra o se comunican con nosotros.
Información personal que tratamos
Cuando compras o intentas realizar una compra, se tratan los datos que proporcionas, como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y entrega, productos solicitados e información del pedido.
Los pagos se procesan mediante las pasarelas disponibles en el checkout de Shopify. Los datos necesarios para autorizar y gestionar la transacción se proporcionan al proveedor de pago correspondiente, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Si nos contactas por correo electrónico, tratamos tu dirección de correo, el contenido de tus mensajes y la información que compartas para atender tu solicitud.
Al navegar por el sitio, Shopify y los servicios integrados pueden tratar información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies, páginas consultadas e interacciones con la tienda.
No solicitamos datos personales sensibles para efectuar una compra.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos para:
• Recibir y gestionar compras.
• Procesar pagos y enviar confirmaciones.
• Preparar pedidos y coordinar su entrega.
• Facilitar el rastreo y comunicar actualizaciones del envío.
• Atender consultas, incidencias, cancelaciones y devoluciones.
• Detectar posibles fraudes y proteger el funcionamiento de la tienda.
• Analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento mediante los servicios habilitados de Shopify.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.
Actualmente no enviamos promociones ni recordatorios publicitarios de carritos abandonados por correo o WhatsApp. Los mensajes relacionados con la compra y el seguimiento del envío son comunicaciones de servicio.
No tenemos píxeles personalizados ni píxeles de aplicaciones conectados en la sección Eventos del cliente de Shopify. La tienda utiliza Shopify Network Intelligence, según se explica a continuación.
Si incorporamos nuevas finalidades, actualizaremos esta política y solicitaremos el consentimiento cuando corresponda.
Shopify y Shopify Network Intelligence
Utilizamos Shopify para alojar y operar la tienda, facilitar las compras y prestar servicios relacionados con los pedidos.
Tenemos activado Shopify Network Intelligence. Esta función permite que Shopify utilice datos de las interacciones con nuestra tienda junto con datos de otras interacciones en su plataforma para mejorar sus productos y servicios, ofrecer personalización y apoyar funciones de publicidad y medición.
Por ello, aunque Nido Kanguro no realice actualmente campañas con píxeles publicitarios propios, Shopify puede tratar información para las funciones descritas, conforme a su política de privacidad, la configuración aplicable y las opciones de consentimiento o exclusión de los visitantes.
Puedes consultar más información sobre el tratamiento de datos por Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Proveedores, entrega y seguimiento
Los proveedores de pago reciben la información necesaria para procesar las transacciones.
Para preparar y entregar los pedidos, Nido Kanguro envía directamente los datos necesarios, como nombre, dirección de entrega, teléfono e información del pedido, a un proveedor privado ubicado en China. Las empresas de transporte reciben la información necesaria para realizar y gestionar la entrega.
Utilizamos Parcel Panel para ofrecer la sección de rastreo de pedidos y enviar correos automáticos sobre el estado del envío. Para estas funciones, el servicio trata información del pedido, números de seguimiento, datos del transportista y los datos de contacto necesarios para identificar la compra y comunicar sus actualizaciones.
También podemos comunicar información cuando lo exija una obligación legal, una autoridad competente o la atención de una reclamación.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Benjamin Daed Angel Rodriguez, titular de Nido Kanguro, con domicilio en Jocoque 45, colonia Pedregal de Santo Domingo, alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04369, México.
Para consultas sobre esta política, atención al cliente y solicitudes relacionadas con tus datos personales, escribe a santalumiayuda@gmail.com.
Tratamiento y almacenamiento internacional
Nido Kanguro atiende pedidos de México y otros países. La ubicación de almacenamiento de datos indicada en la configuración de nuestra tienda Shopify es Estados Unidos. Esto no significa que todos los proveedores traten información exclusivamente en ese país.
Debido a la ubicación de Shopify, del proveedor en China, de los servicios de seguimiento y de los transportistas, tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia, donde las normas de protección de datos pueden ser diferentes.
Estas comunicaciones están sujetas a los requisitos de la normativa aplicable. Cuando una comunicación requiera consentimiento específico u otras garantías, deberán obtenerse o establecerse antes de realizarla.
Cookies y preferencias de privacidad
La tienda utiliza cookies y tecnologías similares para las siguientes categorías:
• Obligatorias: permiten funciones esenciales, como mantener la sesión, conservar el carrito, facilitar el checkout y proteger las transacciones.
• Personalización: permiten recordar determinadas preferencias y adaptar la experiencia.
• Analítica: ayudan a comprender cómo se utiliza la tienda y a identificar mejoras.
• Marketing: permiten funciones de publicidad y medición de Shopify y sus colaboradores, según los servicios habilitados y las preferencias aplicables.
Tenemos activada la configuración automatizada del banner de cookies de Shopify. Shopify determina las regiones donde se muestra y mantiene su contenido actualizado según sus recomendaciones.
Cuando se muestra el banner, puedes aceptar, rechazar las cookies opcionales o administrar tus preferencias por categoría. Las cookies obligatorias son necesarias para el funcionamiento de la tienda.
También puedes administrar las cookies desde tu navegador. Bloquear determinadas cookies puede afectar el carrito, el pago u otras funciones.
La tienda tiene habilitada una página de exclusión del uso compartido de datos en las regiones configuradas por Shopify. Cuando corresponda, puedes utilizar ese mecanismo para ejercer las opciones de exclusión disponibles.
Conservación de los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, entregas, atención, devoluciones y reclamaciones, y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
El plazo depende del tipo de información y de su finalidad. Cuando la información deje de ser necesaria, procederá su eliminación o bloqueo conforme a la normativa aplicable.
Una solicitud de eliminación puede estar sujeta a la conservación de registros exigida por ley o necesaria para atender responsabilidades pendientes.
Derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso cuando proceda.
Escribe a santalumiayuda@gmail.com e indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información que permita localizar tus datos y comprender tu solicitud. Podremos solicitar documentación para verificar tu identidad o representación.
En México, comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes, con las ampliaciones justificadas que permita la ley.
La revocación del consentimiento no afecta la validez del tratamiento realizado previamente. Algunos datos pueden seguir siendo necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades pendientes.
Si resides en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también puedes solicitar, cuando corresponda, la supresión, limitación y portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
El tratamiento necesario para atender tu compra se basa en la ejecución del contrato. Otros tratamientos pueden responder a obligaciones legales, intereses legítimos o consentimiento, según su finalidad y la normativa aplicable.
Si tu país reconoce derechos adicionales, puedes solicitarlos mediante el mismo correo.
Menores
La tienda está dirigida a personas que pueden realizar compras legalmente. No solicitamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización que corresponda.
Si consideras que un menor nos proporcionó datos indebidamente, comunícate con nosotros para revisar el caso y gestionar su eliminación cuando proceda.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
Publicaremos la versión vigente en esta página y modificaremos la fecha de actualización. Cuando corresponda, comunicaremos los cambios y solicitaremos el consentimiento necesario.